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內蒙古銀行業協會2019年
銀行業文明規范服務百佳單位檢查組
對我市申報網點開展現場檢查
2019年8月10日——8月11日,內蒙古銀行業協會檢查工作組一行7人對我市中國建設銀行包頭包鋼支行、興業銀行包頭分行營業部2家參評2019年銀行業文明規范服務百佳單位營業網點開展現場檢查工作,包頭銀行業協會秘書長周弘及包頭銀行業協會相關工作人員陪同檢查。
檢查組采取實地查看軟硬件設施、隨機對員工、客戶進行服務相關問答、消保測試、查閱有關服務檔案資料等方式,分別從現場環境、監控錄像、檔案資料等方面對參評單位進行現場考核、評比打分。
(圖為受檢單位向檢查組介紹網點情況)
 
(圖為檢查組對受檢網點現場環境、監控錄像及檔案資料進行檢查)
 
(圖為受檢單位與檢查組對考核情況進行交流)
通過為期兩天的檢查,包頭地區檢查工作圓滿結束。此次檢查是對我市文明規范服務工作開展情況的一次檢驗,在進一步提升我市銀行業服務水平和建設行業品牌形象等方面發揮了積極作用。
內蒙古銀行業協會檢查組對全區9個候選網點檢查結束后,將根據檢查驗收結果擬定百佳單位候選名單,中國銀行業協會將組成檢查組對我區百佳單位候選單位進行巡查。
 
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